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使命

善待你一生

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  我们要做什么？

  空间即服务
  有生命的空间，有温度的服务

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  客户体验什么？

  BG视讯在哪儿
  舒心与惊喜就在哪儿

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  我们怎么做到？

  群集和生长合适的人才，有用地应用智能的手艺
  并成为在此领域的先锋，为你一连创新

焦点价值观

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  企业家精神

  建设竞争优势；商业趋势洞察；推动执行；营造资源生态

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  拥抱转变

  起劲的不满；追求卓越；一连生长自我；一连创新

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  老拭魅正直

  信守允许、值得信托；诚信既要意愿、更要能力；低权力距离；底线头脑和原则头脑；对上级不合理决议敢于提出阻挡意见

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  共生共赢

  追求双赢或多赢模式；让利益相关方为目的深度卷入；资助客户、员工、同伴乐成；团队配合确认目的、分管难题、庆祝胜利

十大原则

• 客户至上

  A. 以客户为一切事情的起点，眼睛和心田永远朝向客户

  B. 以客户需要，指导商机获取

  C. 以客户口碑、使用者反。兰鄄、服务

  D. 犹豫不决时，少找向导，多问客户

• 恒久利益

  A. 恒久利益重于短期利益，做艰难而准确的决议

  B. 投资未来，尤其对基础设施要一连投入

  C. 偏幸恒久有指数效应的投资项目（为此可遭受短期暂无收益）

  D. 对未来的洞察和投入，既是生长的需要，更是生涯的需要

• 共生共赢

  A. 让利益相关方（包罗相助方员工）为目的深度卷入

  B. 善于发现各方的是非处与团结点，创出双赢、多赢模式

  C. 在战斗中生长，营业乐成，团队乐成，小我私人乐成

  D. 即时反。词狈止苣烟，即时激励，即时庆祝，员工忙并快乐着

• 一连创新

  A. 心怀起劲不满，永不知足

  B. 深度挖掘，直到找到真正的问题和创新点

  C. 斗胆突破，设立有想象力的目的（同时建设战略支持系统，效果可遭受，效果可量化）

  D. 看不清的时机，可小赌实验

• 开放善变

  A. 自动拥抱转变，一连学习

  B. 接受被替换（把自己做没了，获取新时机，引进更高量级人才）

  C. 勉励从关闭到开放，勉励竞争（团队、小我私人、系统、产物）

  D. 善任敢辞。从未来的竞争和战略需要来举行人才取舍，而不是从“今天体现比昨天好”来选拔人才

• 交圈穿透

  A. 专人专团队：唯一认真人，焦点团队必须专职

  B. 端到端：目的、战略系统性、历程、效果、运营全历程认真，有界面无界线

  C. 立项审慎、慎始善终：营业Mapping、刨根问底、要害细节、上下左右触点、资源协同横到边纵到底、风险预案、要害人才胜任力、资源时间和效果界说明确、投模虚拟推演、投资立项审批

  D. 以终为始：项目启动会、项目全景、倒逼机制、阻止点检查、风险预判及调整、历程跟进及工具、效果交付、项目后评估

  E. 完全产物，完整界说产物，包罗但不限于：产物及项目的客户场景、价值及功效界说；项目和产物同时线上线下交付；运营系统及工具交付；易用性和客户学习难度降低；营业知识沉淀；人才输出

• 一连提效

  A. 卓越运营：更低成本、更高效率、更好体验、更大价值、更小摩擦、更小难度……

  B. 更优的组织和激励形式

  C. 更优的产物手艺引入和治理手艺应用

  D. 复盘纠错，一直刷新

• 简朴直接

  A. 低权力距离：阻挡内部权要化，原则上不设助手副职；不许给向导拎包、打伞、开车门、让座；讲话不许说“列位向导”、“请指示”；公司内部不能报销的相互宴客用饭，要么AA制，要么级别高的人买单；集团和地域公司用饭，由在座集团级别最高的人买单

  B. 上下同谋共创，“小白”先讲

  C. 营业晒数据、可视化，尽可能祛除决议中的“黑盒子”，通过信息对称和系统工具支持员工营业行动，即时反馈和迅速优化，赋能内、外部员工

  D. 论坛原则：可讨论可吐槽，监视集团职能和公司中高管，反馈营业痛点，员工尤其是中高管的小我私人行为以“是否可以放到论坛被果真讨论”为自我检测的尺度

  E. 一小我艘巴庋自己的一小片营业做得极重大和不开放，成为公司营业瓶颈，形成权力和土地感，或使营业或其他部门最终产出孝顺变。庋母谖缓腿τΩ帽弧叭〉蕖

• 治理产物化

  A. 内、外部员工客户化：内部员工和分供方以及利益相关方的员工，都应被视为客户，都有对应服务的工具和产物

  B. 内、外部员工行为线上化：任何营业行动都应有相关方行为、时间成本、资源消耗、效果、经济价值、敏感性等可怀抱的数据和刻度

  C. 远程、无感、赋能服务：职能的使命就是形成公司竞争力，通过系统和工具，使事情行为可以远程指挥，信息适时对称；组织和产物的厘革痛感镌汰；员工小我私人没有向导时常干预，仍能自顺应、自驱动、自组织、自主学习和搜索资源、自我纠偏

  D. 效果导向：通常目的效果或产物交付，应有评价、有检查、有测算、有评选、有果真、有奖罚、有提升或降级

• 最小成本化

  A. 先外后内：当遇到外部客户需求与内部治理流程有冲突和投诉时，先解决响应外部客户合理正当诉求，事后再来修改优化内部营业流程和制度

  B. 扑面临不清晰事情界面的创新营业或突发状态时，坚持以终为始、战略目的导向，再去明确要领和路径、资源

  C. 当无法清晰界定事情责任时，由加入此使命的各方中，操作总成本最低的一方认真

  D. 事情下游就是你的内部客户。后台支持营业前端乐成

提倡与阻挡